"Ups" Scenario
Den måde, som betalingskortkøb fungerer, er, at detailhandleren ringer op med dit salg, skubber dit kort, modtager en godkendelseskode, og banken sætter så mængden af købet i en "holdingszone", indtil salget behandles via din konto.
Til gengæld trækker du beløbet fra din kontosaldo. Alle er glade, forhandleren har et løfte om betaling, du behøvede ikke vise et ton identifikation, og din bank vil sandsynligvis lave et lille beløb fra din transaktion.
Når du samler dine pakker for at forlade butikken, hører du pludselig en, "Ups!" fra sælgeren. Hun informerer dig om, at hun overbelastede dig for et emne og skal rette op på sin fejltagelse. Du returnerer din kvittering til hende, hun slår i et par ting på registret, giver dig en ny kvittering med de korrekte afgifter, og alle smiler og du går til at gå til næste butik.
Tid til sikkerhedskopiering!
Når du hører ordet "Ups!" forsigtighed lys bør gå i hovedet. Hver gang et betalingskort købes, bliver dine penge "holdt" indtil salget behandles. Hvad der sker i mange tilfælde er, at sælgere ikke anerkender forskellen på kreditkortkøb versus debitkortkøb.
Hvad du, forbrugeren har brug for at vide, er, at de to er meget forskellige, og fejl kan ikke behandles på samme måde.
Ved fejlkorrigeringer vil mange forhandlere foretage en "ugyldig transaktion", der annullerer salget og forhindrer det i at blive behandlet. Dette system fungerer fint med kreditkort, men med betalingskorttransaktioner, når først en godkendelseskode er opnået, bliver dine penge holdt.
En "ugyldig transaktion" vil ikke blive fjernet, før den er frigivet af forhandleren, som nogle gange kan tage op til 30 dage. Det betyder, at disse midler måske er uden for rækkevidde.
Løsningen
Fejl vil ske, så vær forberedt og ved, hvordan du bedst beskytter dine penge for eventuelle korrektioner, der måtte blive behandlet. Hvad er den korrekte proces? Umiddelbart, inden en anden transaktion er indtastet, skal du bede om en "returneringsprocedure", der skal udfyldes, og ikke en "ugyldig" procedure.
Et afkast trækkes fra din konto, ligesom et salg automatisk opkræves på din konto. Ingen ventetid eller "hold" af dine midler skal forekomme. Sørg for, at du modtager en kopi af "returkredit" fra sælgeren og tilføj pengene tilbage til din konto. Korrekt terminologi er afgørende. Undersøg din kvittering og vær sikker på at du ser ordet "credit" og ikke "void."
Det forfærdede 'Register Just Crashed' Scenario
Et andet fald i brugen af et debetkort er, hvis du tilfældigvis er den uheldige kunde, hvis salg kun blev indtastet, og der registreres en registreringsfejl pludselig, og der mangler et kvittering. Ofte, hvad der sker næste gang, er at sælgeren, der forsøger at tilbyde kompetent hurtig service, re-ring transaktionen, når registrene er sikkerhedskopierede og fungerer korrekt for at give dig en kvittering.
Men hvad skete der med den første transaktion? Det er muligt, at din konto bliver opkrævet to gange, hvis ingen tager sig tid til at kontrollere, om salget faktisk blev behandlet eller ej. Fortæl omgående på en høflig måde (spørg ikke) sælgeren om ikke at ringe til din transaktion igen. Bed om en leder og få et konkret bevis på, at det oprindelige køb ikke blev behandlet. Du kan også ringe til din bank på det tidspunkt og kontrollere, at der ikke findes nogen registrering af transaktionen.
Husk, når dit betalingskort er swiped, er din kontosaldo risiko for at ændre sig. Du skal have fuldstændig kontrol over, hvad disse ændringer vil være. Tag dig tid til at læse det fine print af din betalingskortaftale og spørg din bank om eventuelle spørgsmål, du måtte have om, hvordan pengene holdes og frigives.