Manglende overholdelse af rabatindløsningsinstruktioner kan resultere i afvisning
Bargain hunters kommer i to sorter: de enten elsker rabatter eller bedrage dem, afhængigt af hvor succesfulde de har været i at få rabat kontrol. De, der kan lide rabatter, hævder, at denne form for forfremmelse giver kunderne de største besparelser.
De, der ikke modtager rabatter, klager over, at de skal betale salgsafgift på købsprisen, før rabatten anvendes. De siger også, at rabatprocessen kan være svært.
På nogen måde vil kampagner, der involverer rabatter, sandsynligvis være rundt i meget lang tid. Det skyldes, at de fleste producenter og forhandlere foretrækker denne metode til at diskontere produkter, men af andre grunde end at spare penge til kunder .
Hvorfor forhandlere og fremstiller som rabat
Detailhandlere og producenter bruger rabat til at fremme produkter til lavere priser for at øge salget. Imidlertid modtager kunderne ikke besparelserne på købstidspunktet. Normalt er de forpligtet til at indgive en rabatkravformular, enten via posten (benævnt post-in rabatter) eller online. Derefter skal kunderne vente på, at kravet skal behandles, og rabatkassen skal sendes ud. Ideelt set tager denne proces gennemsnitligt otte til 10 uger, men det tager ofte meget længere.
Under rabatprocessen tjener detailhandlere og producenter renter på de penge, der holdes for at betale de udestående rabatter. For større detailhandlere og producenter kan det medføre mange penge.
Selv om det ikke er en eksakt videnskab, er antallet af kunder, der ikke indsender rabatkrav på kvalificerede indkøb, 50 til 70 procent.
Omkring en fjerdedel af alle kunder taber eller glemmer også, at de har rabatkontrol, selvom jo større mængden af checken, desto sjældnere sker det.
Fulfillment Houses 'rolle
De fleste af de virksomheder, der fremmer rabat, forvalter sjældent deres egne rabatkrav internt. I stedet ansætter de opfyldelseshuse, der specialiserer sig i rabatkrav til at modtage kravet, håndtere behandlingen, sende ud benægtelsesbreve og / eller sende rabatkontrol. Opfyldelseshuse håndterer også en begrænset kommunikation med forbrugerne.
Fordi opfyldelse huser arbejde for de virksomheder, der kontraherer dem (ikke for forbrugerne), følger de alle rabatbetingelserne. Kunder, der ikke korrekt udfylder formularer eller undlader at eksplicit følge anvisningerne for udfyldelse af rabatformularer, vil næsten altid blive nægtet en rabat.
Selvom opfyldelseshuse normalt er ansvarlige for at forberede rabatkontrol og udsender dem, overtager de kun dette ansvar, hvis det firma, der har ansat dem, har leveret dem med pengene.
Sådan mester du rabatkunstens kunst
Der er flere forhindringer, som forbrugerne står overfor, når de kræver en rabat. Hvor alvorlige disse hindringer er, vil afhænge af forhandlerens eller producentens reelle hensigter bag at drive rabatfremme.
Virksomheder, der har et ægte ønske om at tiltrække nye kunder, vil normalt have grundlæggende, nemme at følge instruktioner om, hvordan du indsender rabatkravsformularen. Virksomheder med det formål at narre kunderne til at købe produkter til den fulde detailpris eller add-on-tjenester, der vil koste kunden flere penge, gør rabatkravinstruktionerne vanskelige at følge.
Tricket til at mastre rabatter er ikke at lade et firma være ude af krogen, hvis de forsøger at benægte din rabat. Følgende trin vil hjælpe dig med at holde virksomheder ærlige og få dig den rabat, du fortjener.
Læs og følg instruktionerne på formularen
De fleste rabatformer afvises på grund af forbrugerfejl. Fejlen kunne være noget så uskyldigt som farven på blæk, du brugte på formularen, eller lægge en hæftning i øverste højre hjørne i stedet for øverste venstre hjørne.
Når det kommer til rabatter, skal du følge alle instruktionerne på rabatformularen til brevet. Rabatafvisning omfatter bl.a. ting, der indsender det forkerte købsbevis , hvordan købsbeviset er skåret og foldet, uanset om du er sendt i den originale kvittering eller en kopi af kvitteringen, hvordan du vedhæftede kvitteringen og ej så videre og så. Hvis du vil få rabatkontrol, skal du følge alle instruktionerne som skrevet og være særlig opmærksom på det lille print.
Vær sikker på at kontrollere datoerne
Der er forskellige datoer på rabatkrav, og alle datoer er vigtige. Først skal du se efter de datoer, der refererer til den tidsramme, der er tildelt til køb for at kvalificere sig til rabatten. Det vil sige noget svarende til, "Gyldig for køb foretaget mellem 1. juli 20xx og 31. juli 20xx". Bekræft, at datoen for din kvittering falder inden for rabatperioden.
Dernæst kig efter ansøgningsskemaet indsendelsesfrist. Det vil læse noget som om, "Indleveringer skal være poststemplet senest den 30. august 20xx." Hvis det er 30. august, og du taber din rabatformular i en postkasse, der ikke afhenter til kl. 6 om morgenen, vil indleveringen blive poststemplet 31. august, og rabatten vil blive afvist.
Hvis du klarer at modtage rabatkontrol eller butikskort, skal du søge efter en udløbsdato. Det kan læse noget som, "Ugyldig efter 90 dage fra den udstedte dato." Hvis du forsøger at bruge den forbi 90-dages-mærket, vil din rabat blive afvist.
Læs vilkårene for rabatten
Vilkårene for rabat er normalt angivet i små print på rabatformularerne. Dette område overses ofte af forbrugerne, og det er også skylden bag de fleste rabatter, der afvises. Vilkårene omfatter altid flere kvalifikatorer, der skal opfyldes for at få rabatten. Dette er også det område, der oftest bruges af forhandlere og producenter til at rejse forbrugerne, så pas på instruktioner, der er vage eller forvirrende.
Når du sender rabatter, er detailhandleren din ven. Det skyldes, at selvom butikens medarbejdere måske ikke har de oplysninger, du har brug for, vil butikens kundeservice afdeling. Ring eller send en mail til kundeserviceafdelingen og registrer, hvem du talte til og hvad der skete under opkaldet eller e-mail-udvekslingen. Hvis din rabat bliver afvist, kan du få adgang til at bekæmpe deres benægtelse.
Hvis det er producentens rabat, kan du følge den samme proces, men du får måske ikke de samme resultater. Det skyldes, at producenterne ikke har et offentligt ansigt, som butikker gør, og kan lettere skjule sig bag et firmas logo. Alligevel skal du kontakte producenten, og hvis du når frem til nogen, skal du notere, hvem du talte til og deres svar.
For at undgå frustrationerne ved at forsøge at give mening om en forvirrende rabatindgivelsesformular, læs formularen før du køber produktet. Hvis det er for svært at forstå, er chancerne for, at du ikke vil se rabatkontrollen, og du vil sandsynligvis være bedre at købe ikke produktet på grund af prisen efter rabatten.
Standardvilkår for rabatformularer omfatter:
- Gælder for køb af online og / eller i butikker.
- Gælder kun for et produkt købt til en bestemt pris.
- Kun en rabatformular kan indsendes pr. Husstand.
- Indsendelsesblanket skal indeholde en gadenavn. Ingen postkasser tilladt.
- Typerne af købsbetingelser kræves som kvittering, e-mail-bekræftelse eller UPC-kode .
Lav kopier af kvitteringer og formularen
Hvis ansøgningsskemaet kræver den originale butikskvittering som bevis for køb, og du senere beslutter at returnere varen, kan du komme i problemer. De fleste butikker kræver en kvittering, når kunder returnerer varer. For at undgå eventuelle problemer, bed om en gavekvittering, når du foretager dit køb. Kvitteringen ser ud som en regelmæssig kvittering, men uden priserne. Du kan også kopiere den oprindelige kvittering og holde den til dine optegnelser.
Du skal også lave kopier af al den dokumentation, du har indsendt med ansøgningsskemaet. Virksomheder har været kendt for at bede folk om at indsende en formular, der siger, at en fejl blev foretaget, eller at anmodningsformularen var gået tabt. Holde kopier af alt er dit sikkerhedsnet, når det kommer til rabatter.
Rabat til-gør-tjekliste
- Opbevar alle kvitteringer for de varer, du planlægger at sende ind for rabatkontrol. Virksomheder kan kræve, at du sender enten kopier eller originaler af alle kvitteringer.
- Send dine rabatter så hurtigt som muligt. Mange virksomheder har en periode på kun syv dage for forbrugerne at indsende dokumentation og rabatformularer.
- Gem emballagen og produktboksen. En rabatansøgning kan kræve UPC-koden angivet på emballagen eller kassen.
- Altid sortere din mail omhyggeligt. Mange rabatkontroller er oprettet for at ligne junk mail .
- Lav kopier af hvert element i din ansøgning.
- Har de rigtige telefonnumre, hvis du skal følge op. Du skal muligvis kontakte virksomheden, hvis rabatten ikke kommer som lovet.
- Opsæt en opkaldspost, og noter datoerne og hvem du talte om om problemet. Bemærk også deres svar på problemet.
- Giv ikke op med at få din rabatkontrol.
Hvad hvis rabatkontrol aldrig kommer?
Hvis rabatten aldrig ankommer (eller den kommer sent), kan du indgive en klage til Federal Trade Commission, statsadvokat og / eller det lokale Better Business Bureau.