Target Backs sine mærker med en udvidet returpolitik
Detailhandlere søger konstant måder at slå konkurrencen på, hvilket er noget, Target formåede at gøre, da det annoncerede sin nye liberale returpolitik på et tidspunkt, hvor detailbranchen strammer sit bælte på afkast.
Target's nye returpolitik giver kunderne mulighed for at returnere udvalgte varer i op til et år fra købsdatoen. I betragtning af at den gennemsnitlige returtid for lignende forhandlere er 90 dage, er Target's nye politik en spilleskifter.
Hvorfor ændringen i politikken?
Beslutningen om at forlænge afkastet til et år var to gange. For det første har Target altid forsøgt at præsentere sig som en big-box butik, der tilbyder kundeservice i boutique-stil. Men dens politikker var mere typiske for rabat stormagasiner.
For det andet var det tid for Target at tage et hårdt kig på, hvad konkurrencen gjorde og hvordan det kunne konkurrere, samtidig med at man opretholdt sine kundeservicemål. At vide, at en del af sin direkte konkurrence havde mere tiltalende tilbagesendelsespolitikker, besluttede Target, at det var tid til at ændre sig. Med den nye politik konkurrerer Target nu direkte med Costco Wholesale, som har en "no limit" -politik for afkast for alt andet end elektronik, som har et 90-dages returvindue.
Hvordan Målets Returpolitik virker
Mens et etårigt tilbagesendelsespolitik lyder imponerende, er der en betydelig mængde undtagelser at være opmærksomme på. Vigtigst er politikken udelukkende gældende for Target- ejede og eksklusive mærkevarer med nogle få undtagelser.
Også ikke alle Target merchandise kvalificerer sig til det etårige tilbagesendelsespolitik, så kunderne skal læse politikken omhyggeligt for at sikre, at den gælder for deres køb.
Målrettede og eksklusive mærkevarer
Problemet med politikken er, at der er hundredvis af varer solgt på Target, der er "ejede og eksklusive mærker". De fleste kunder vil ikke med sikkerhed vide, om de varer, de ønsker at vende tilbage, falder ind under politisk paraply.
Target tilføjer også regelmæssigt nye mærker til listen.
Populære målmærker
Nogle af de mest populære Target brands omfatter: Archer Farms; AVA & VIV; Støvler & barkley; C9 Champion; Chefmate; Cherokee; Circo; Durabuilt; Designet / distribueret af Target (ferie, påske, halloween og sæsonbetonede produkter); Tag med; Fieldcrest; Gilligan & O'Malle; Kid Made Modern; Liz Lange; Merona; Mossimo; Mossimo Supply Co .; Nate Berkus; ProSpirit; Ren energi; Room Essentials; Shaun White; Simpelthen Balanceret; Smith & Hawken; Sonia Kashuk; spritz; Sutton & Dodge; Grænseværdi; op op; Vin kube; Xhilaration og Yoobi.
Købere kan også tjekke "Brand" -siden på Target-webstedet eller kontakte kundeservice med spørgsmål.
Gaveregistreringselementer falder under et års politik
Target forlængede returperioden for alle gaveregistreringsartikler fra 90 dage til et år. Startdatoen er datoen for den begivenhed, der er angivet i registreringsdatabasen, når kunden udfylder registreringsformularen. Købere kan returnere de fleste nye, uåbnede varer i enhver Target butik ved hjælp af en gavekvittering eller deres Gaver købte liste, som kan udskrives i butikken eller fås online.
Målets generelle returpolitik
Policen for de resterende varer på Target har ikke været genstand for nogen mærkbare ændringer.
De fleste varer, der er uåbnet (og i ny tilstand) kan returneres inden for 90 dage til refusion eller udveksling. Restitutioner tilbydes kun, hvis varen ledsages af en kvittering. Uden det kan kunderne kun udveksle varerne til en præcis udveksling af varerne eller den nuværende salgspris.
Undtagelser fra 90-dages politik
Nedenfor er en delvis liste over undtagelser fra 90-dages returpolitik. For alle spørgsmål vedrørende Target's returpolitik, besøg FAQs side på Target.com.
- Elektronik og underholdning er begrænset til et 30-dages returvindue. Shoppere modtager refusion eller udveksling. Droner skal returneres inden for 14 dage til refusion eller udveksling.
- Musik, film, videospil og software, der er åbnet, kan ikke returneres, men kan udveksles til samme titel og den samme eller forskellige spilplatform.
- Åbent luftmadrasser kan ikke returneres, men kan udveksles til en lignende vare.
- Åbne eller defekte samleobjekter (f.eks. Sportkort, specialudgave Barbie dukker, porcelændukker, actionfigurer og støbte biler) kan ikke returneres.
- Alle varer købt med en fragtkontrakt hos en Target-butik skal returneres eller udveksles inden for 14 dage og kan være genstand for tidlig opsigelsesgebyr pr. Fragtkontrakt. Kontraktsposter og transportplaner skal sælges og returneres af en Target Mobile Rep. Target Mobile Rep timer varierer afhængigt af butik.
- Ferieartikler og tidsbegrænsede samlinger kan have ændret returpolitik.
- Køb på Optisk, Apotek, Starbucks og Target Mobile skal returneres eller udveksles på disse områder.
- Target Mobile Gavekort og Target eGiftCards kan ikke returneres eller indløses for kontanter eller kredit, medmindre det kræves af loven.
- Download af digitale musik kan ikke returneres eller refunderes.
- Bensindrevne genstande som plæneklippere kan kun returneres til en målbutik og skal tømmes fuldstændigt af farlige stoffer som benzin eller olie på returstidspunktet.
Returpolitikken Når du betaler med REDcard
Når kunder betaler for varer ved hjælp af REDcard, vil de modtage en ekstra 30 dage for at returnere næsten alle varer. Dette inkluderer ikke afkast ved mobilkøb, køb med fast returdato eller genstande, der er angivet som ikke-returnerbare.
Bottom Line på Target's New Return Policy
Target's nye returpolitik sender en besked til kunder om, at virksomheden står bag sine mærker. Forvirringen om ikke at vide, hvilke mærker ejes af Target, kan være forvirrende, men shoppere har altid mulighed for at spørge en medarbejder.