Chevys Fresh Mex Restaurant Chain er en af de få store restaurantkæder, der fortsætter med at tilbyde en Kids Eat Free Promo som led i sit kundelojalitetsprogram . Mens Kids Eat Free-programmet kan ses som en midlertidig forfremmelse, har Chevys Restaurant Chain også en permanent kundeloyalitetsklub, som belønner kundeloyalitet med specielle medlemmer, kun freebies, rabatter, kuponer og tilbud.
Det følgende er en gennemgang af detaljer og fordele ved Chevys Fresh Mex Restaurants Kids Eat Free Promo og Customer Loyalty eClub.
Hvordan børnene spiser gratis promo-arbejder
På trods af et stærkt konkurrencepræget miljø, der har skabt rakhyppige tyndtjenestemarginer, fortsætter Chevys Fresh Mex Restaurant med at tilbyde sine Kids Eat Free Promotion til alle Chevys restaurantkunder. Kampagnen er tilgængelig hele dagen på tirsdage, men ingen anden dag i ugen. For hver enkelt voksne entree købt, vil familier modtage op til to børn måltider gratis. Kampagnen er kun gyldig på deltagende restauranter og er kun tilgængelig med spise-måltider.
Hvordan kundeloyaliteten eClub fungerer
Ud over den igangværende Kids Eat Free-kampagne har Chevys Fresh Mex-restaurantkæden et traditionelt eClub-kundelojalitetsprogram, som er tilgængeligt for alle Chevys kunder. For at tilmelde sig Chevys eClub skal nye medlemmer udfylde registreringsskemaet på Chevys restaurant.
Selv om der ikke er en stor mængde detaljer om, hvilken type loyalitet eClub-freebies, rabatter, kuponer og tilbud, som Chevys eClub-medlemmer modtager, lover Chevys at levere "eksklusive tilbud" og en gratis fødselsdagsretter til registrerede eClub-medlemmer via email .
Anmeldelse
Samlet set er der intet meget unikt med Chevys Kids Eat Free Promo og kundeloyal eClub programmer.
Det unikke er, at Chevys fortsætter med at tilbyde sine Kids Eat Free Promo længe efter at andre amerikanske restaurantkæder har erstattet deres Kids Eat Free-promoveringer med andre børneklubtilbud, der ikke involverer ugentlige freebie-giveaways.
Som med alle kundeloyalitetsprogrammer, der tilbydes i den amerikanske restaurantindustri, er Chevys Customer Loyalty eClub fokuseret på at holde kunderne aktivt engageret i et af de mest værdifulde mærker blandt alle amerikanske restaurantkæder. De eksklusive tilbud og fødselsdagsfribben, der tilbydes af Chevys Fresh Mex-kundeloyalitetsklubben, er meget de samme som tilbudene af alle kundeloyalitetsprogrammer, der tilbydes af andre store amerikanske restaurantkæder, hvilke amerikanske diners er kommet til at forvente som standard loyalitetsbureautilbud.
Uden meget detaljer om de funktioner og fordele ved Chevy's eClub-medlemskab, er det svært at vide, om Chevy's Customer Loyalty eClub vil kunne tilføje enhver form for personalisering, der har vist sig at være afgørende for at skabe en følelsesmæssig forbindelse med loyalitets-klubmedlemmer. Uden en følelsesmæssig forbindelse har eClub-medlemmer tendens til ikke at være mere loyale end nogen andre kunder, der vil spise på enhver restaurant, der tilbyder dem de bedste tilbud, rabatter og freebies i øjeblikket.
Chevys Fresh Mex Restaurant-kæden er hovedkvarteret i Texas og er en af de største amerikanske restaurantvirksomheder, der giver kunderne mulighed for at være aktive gentag kunder, uanset hvor de rejser i USA. Dette giver restaurantdynere en grund til at vælge Chevys restauranter over andre populære Mexicansk mad fastfood og hurtige afslappede restauranter. Uden et kundeloyalitetsincitament ville det være vanskeligt for Chevys Fresh Mex restauranter at konkurrere med andre store amerikanske restaurantkæder.