Svaret er ofte ja, og her er hvorfor
Hvorfor Online-butikker kan være billigere
Detailhandlerne tilbyder ikke altid de samme tilbud i mursten- og mørtelbutikker som hos deres onlinebutikker, fordi omkostningerne ved at drive en fysisk virksomhed er betydeligt større end for en online butik. Faktorer som leje, elektricitet, lønningsliste, inventar og krympetab bidrager alt sammen til bruttomarginen og overhead i forretninger i et indkøbscenter eller andre steder.
Detailhandlere har opdaget, at de kan imødekomme deres kunders behov, men med mindre driftsomkostninger, med en online placering og ikke en fysisk butik. Gode online-forhandlere sender derefter besparelserne til deres kunder ved at reducere omkostningerne ved produkterne.
Fordelene ved online shopping
Online shopping er en stor ressource for at finde produkter, der er fra tidligere sæsoner, eller som bliver afviklet. Husk denne type produkt i et centrallager gør det muligt for forhandleren at sælge produkter længere ved at lade dem være usolgte uden at fortjenesten fortjener overskuddet. Denne praksis kan så resultere i betydelige besparelser for kunder, der ikke behøver at købe de nyeste produkter.
Kommunikation med online-kunder bliver ofte strømlinet med automatiske svar på spørgsmål og opfølgning, ofte med mere professionelle og korporativt uddannede medarbejdere end dem, der findes i mursten og mørteloperationer.
Kundeservice og politikker er tydeligt angivet på velrenommerede websteder for at mindske forbrugernes forvirring. Veluddannede live-salgsrepræsentanter stilles til rådighed for dem, der har spørgsmål uden at vente i lange linjer eller søger ganger for en forretningsmedarbejder.
Prissammenligningssider som PriceGrabber gør det muligt for shoppere at handle smartere ved at udnytte tjenester, der sammenligner priserne på et produkt hos flere butikker.
Shoppere får ikke kun konkurrencedygtige priser, men også produktanmeldelser og anmeldelser om websteder for at hjælpe med deres beslutning om hvad og hvor de skal købe online.
Mange onlinebutikker frafalder moms eller fragtomkostninger for at lokke kunderne til at foretage et online køb. Også velrenommerede websteder tilbyder gratisnumre til kunder, der ikke ønsker at sende deres personlige oplysninger og kreditkortnumre online.
Online kampagnekalender forbliver med tradition
Online-butikker er på samme salgskalender som mursten og mørtelbutikkerne og tilbyder gode sæsonudsalg og rabatter. Salg efter jul er lig med de lokale stormagasiner. Sene vintersalg byder på store prisnedskæringer for de årlige "hvide salg" arrangementer.
Tidlig forår er, når online-forretningerne tilbyder op til 75 procent af vintervarer. I løbet af året afholdes der store salgshændelser i løbet af weekenderne som 4. juli, Labor Day og Memorial Day, ligesom de lokale butikker.
Når flere mennesker vender sig til internettet for at gøre deres shopping, svarer de smartere detailhandlere med forbedrede brugervenlige websteder, mere direkte salgsfremmende begivenheder og bare nogle gode gammeldags kundeservice.
Shoppere synes at vende tilbage til et mere back-to-the-basics koncept i shopping: "Her er produktet, her er hvad det koster dig, og her er fordelene ved at handle med os." Online-butikker viser sig at være de bedste til at tilpasse deres kampagner for at opfylde en enklere tilgang.
Showrooming
En voksende tendens blandt kunderne er at gå til en murstenmøllebutik for at tjekke og sammenligne egenskaberne ved et produkt og derefter købe det online til en lavere pris. Flere apps til rådighed for kunderne tjekker konkurrenternes priser både online og i butik. Nogle kunder går rundt med deres smartphones, så spørg murstensforhandleren, hvis butikken er villig til at matche priserne.
Amazon er en stor konkurrent til online og lokale detailhandlere. Med sin store mængde lagerbeholdning i flere kategorier forsøger man at overbevise en shopper om at købe et bestemt mærke ikke målet, som det ville være for lokale detailhandlere, der ofte er begrænset af de mærker, de bærer. Amazon tilbyder kunderne mulighed for at forgrene sig ud over, hvad der er tilgængeligt hos deres lokale butikker.
Selv om udstillingslokaler kan være en stor kilde til frustration for mursten og mørtel, har det tvunget mange lokale butikker til at forbedre deres service.
Walmart har nu "In-Store-tilstand" på sin iPhone-app, der gør det muligt for kunderne i butikkerne at scanne stregkoder, læse kundeanmeldelser og finde ud af de seneste rabatter, der kan reducere et produkts pris. App'en viser ikke konkurrenternes priser, hvilket stadig gør det et skridt ned fra hvad der kan opnås, når du handler online.
Online-butikker har oplevet en enorm vækst i de seneste år. Smarte forhandlere reagerer med forbedrede brugervenlige websteder, mere direkte salgsfremmende begivenheder, lokkende kundeloyalitetsprogrammer og god gammeldags kundeservice.
Dagens browser plug-ins gør besparelsen lettere
Online shopping og opsparing er kommet langt i årenes løb. Dagens teknologi har gjort det, så alle shoppere skal gøre, er at handle, og kuponbesparelserne trækkes automatisk i kassen. Plugin'erne kører i baggrunden og er ikke engang mærkbar, indtil der er en kupon til rådighed. Et sådant firma, der hedder Gumdrops by Goodshops, giver mulighed for ikke kun at finde, verificere og placere kuponen i det rigtige felt på kassen siden (ikke mere jagt efter kuponer), men det vil også donere en procent uden ekstra omkostninger til velgørenhed efter eget valg. Med browser plug-ins, der bringer kuponer til shopper, mangler der ekstra besparelser, er det næsten umuligt.