Fødselsdagsklub, eClub, Kid Club kundelojalitetsprogram
The Steak 'n Shake Customer Loyalty Program er virkelig tre forskellige kundeprogrammer i en - en eClub, en fødselsdagsklub og en Kids Club. Hver klub opmuntrer til gentagelsesbesøg og belønner kundeloyalitet med specielle medlemmer, kun freebies, rabatter, kuponer og tilbud. Det følgende er en gennemgang af detaljer og fordele ved alle Steak Loop-kundes loyalitetsprogrammer.
Hvordan eClub fungerer
The Steak 'n Shake Customer Loyalty eClub er paraplyprogrammet for alle Steak Club Shake loyale kundeklubber.
For at modtage medlemmer, kun freebies, rabatter, kuponer eller tilbud, skal Steak 'n Shake-kunder først registrere sig for Steak' n Shake eClub.
Registrering til Steak 'n Shake eClub er gratis og gennemføres ved at udfylde eClub registreringsformularen på Steak' n Shake hjemmeside. New Steak 'n Shake eClub medlemmer vil modtage specialtilbud, rabatkuponer og ny produktinformation via e-mail-beskeder. For at tilføje et ekstra niveau af kundeengagement, vil nye medlemmer blive bedt om at identificere deres favorit Steak 'n Shake menupunkter, så de kan modtage "de seneste tilbud på dine yndlingsfood", der leveres til deres email.
Hvordan Fødselsdagen fungerer
Under registreringsprocessen for Steak 'n Shake Customer Loyalty eClub får nye medlemmer mulighed for at angive deres fødselsdato samt en "særlig jubilæumsdato". I bytte lover Steak 'n Shake at "sende dig lidt ekstra på disse datoer for at hjælpe dig med at fejre."
Hvordan Kids Club fungerer
Når du udfylder bøden 'Shake Customer Loyalty eClub' registreringsformular, vil nye medlemmer blive spurgt, om de har børn under 18 år. Hvis svaret er ja, vil det nye medlem kunne oplyse navn og fødselsdato for hver barn. I bytte for disse oplysninger lover Steak 'n Shake at sende børnene "særlige postkort", som vil blive leveret via almindelig post, hvis medlemmer leverer en fysisk postadresse.
Anmeldelse af Steak 'n Shake Birthday Club, eClub og Kids Club
Som med alle kundeloyalitetsprogrammer, der tilbydes i den amerikanske restaurantindustri, er Steak 'n Shake Customer Loyalty Program fokuseret på at holde kunderne aktivt engageret i et af de mest værdifulde mærker blandt alle amerikanske restaurantkæder.
Hovedkvarteret i Texas er Steak 'n Shake Restaurant-kæden et af de største amerikanske restaurantvirksomheder, der giver kunderne af loyalitetsklubber mulighed for at være aktive gentag kunder, uanset hvor de rejser i USA. Dette giver Steak' n Shake en måde at konkurrere med andre store amerikanske restaurantkæder, og de tre forskellige kundeloyalitetsprogrammer giver Steak 'n Shake kunder med mange grunde til at vælge Steak' n Shake over andre hamburgerrestauranter og fastfoodkæder.
Samlet set er Steak 'n Shake eClub, Fødselsdagsklub og Kids Club meget det samme som kundeloyalitetsprogrammerne, der tilbydes af andre store amerikanske restaurantkæder, som amerikanske diners har forventet som standard loyalitetsbureautilbud.
Den ekstra loyalitetsklub indeholder, at Steak 'n Shake tilføjer, som sætter det fra hinanden, er dets "jubilæum" og "favoritmenupunkt" tilbud. Dette tilføjer et niveau af personliggørelse, der har potentiale til at skabe en følelsesmæssig forbindelse til Steak 'n Shake loyalty club medlemmer, hvilket er et af de mest effektive resultater, som ethvert detail kunde loyalitetsprogram kunne håbe at opnå.